チェーンが外れる／ギアの切り替えがうまくいかない
主な原因として、以下のようなものが挙げられます。
停止中（または低速時）の変速
変速する際は、出来る限り平坦な道で走行しながら（ペダルが動いている状態で）一段ずつ変速してください。
段差や不安定な地面での変速
段差がある所では変速調整をお控えください。
ペダルを後ろに漕ぐ動き（逆回転）
チェーンが外れやすくなり、故障の原因となります。
変速機の調整が不十分な場合
変速機につきましては、工場出荷時に点検・調整済みですが運送時の振動などにより調整に狂いが生じる場合がございます。そのため、ご購入後に点検・再調整をお願いしております。商品に同梱してあります取扱説明書内に調整方法を記載しております。作業が難しい場合はお近くの自転車販売店へご相談くださいませ。
※調整にかかる費用の負担はできかねます。予めご了承ください。